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王女士是郑州某商场的配送员，5月27日，在给商场配送珠宝的时候，骑着电动车不知在什么地方不慎把珠宝给丢了。珠宝价值近百万，她着急得直哭，赶紧报了警。
“当时已经做了最坏的打算，真找不回来，只能把房子卖了去赔偿了。”王女士说。
民警接到报案后，立即调取监控调查，发现王女士装珠宝的小袋子被一位拾荒的老太太捡走了，顺手和自己捡的一些杂物放在一起，甚至都没打开看。
顺藤摸瓜，民警发现5月28日老太太曾经到过郑州市管城区城东路社区卫生中心（以下简称中心），就给该中心主任段贯英打电话，希望能提供帮助。段贯英接到通知后，立即召集中心相关工作人员，和民警一起调取监控、排查线索。
调查发现，这个老太太当天确实到过中心，是路过进来休息的。中心导医看到天气炎热，还给老太太倒了水。“老太太在中心转了一会就走了，过后我们才发现她提的一个小纸箱子落在了这里。”工作人员回忆，“我们就把东西放在失物招领处了，老太太如果想起来回来找，就及时还给她。”
这个时候，谁也没有注意到，在小箱子里和一堆杂物混在一起的还有一个不起眼的小袋子，里面正是王女士丢失的价值百万的珠宝。期间，中心保洁阿姨打扫期间，无意间看到了那堆杂物中间，有一个小袋子开着口，朝里面一看是一些珠宝。“我一看，这东西比较贵重，失主肯定很着急，赶紧把它包紧放好，等着人来认领。”保洁阿姨说。
5月30日，中心工作人员和民警赶紧带领王女士前来，确认无误后将珠宝交还王女士。王女士拉着段贯英和辖区民警的手，激动得泪如雨下，“多亏了你们，不然我都准备卖房子了，实在不知道该怎么办，太感谢你们了！”
面对她的万分感谢，段贯英说：“社区中心就是为群众服务的地方，这都是我们应该做的。”